دانلود مقاله چهار عامل مشترک نمایندگان برتر فروش بیمه های عمر و سرمایه گذاری بر اساس آمار:
چهار عامل مشترک نمایندگان برتر فروش بیمه های عمر و سرمایه گذاری بر اساس آمار
- ظاهر آراسته و یا دفتر کار شکیل
برخی از نمایندگان بیمه فاقد محلی برای کسب فعالیت های خود هستند بخصوص نمایندگان فروش بیمه های عمر که بعنوان نیروهای جدید و تازه نفس در صنعت بیمه از آنها یاد می شود. ظاهر آراسته و پوشش مناسب اولین سرمایه فیزیکی برای آنها به حساب می آید.
این نمایندگان باید دقت داشته باشند از زمان حضورشان در صنعت بیمه، دارای یک شخصیت حقوقی تازه شده اند و این شخصیت و ماهیت جدید آنها به نوعی ویترین فعالیت های شرکت متبوعشان نیز است. پوشش لباس رسمی، استفاده از کیف دستی مناسب، استفاده از زبان بدن و حتی آداب مبادی شایسته از جمله رفتارهای مشترک نمایندگان موفق در بیمه است.
بسیاری از نمایندگان در دفتر کار خود فعالیت بیمه ای انجام می دهند. محل کار شما باید محلی سرشار از تمرکز و آرامش باشد تا خستگی برای شما و مشتریان به جای نگذارد. در صورتی که محل کار شما لذت بخش باشد بر کیفیت، کارایی و اثربخشی شما تاثیر فراوانی می گذارد. ایجاد یک دکوراسیون خوب همراه با رنگ بندی مناسب، قرار دادن میز و صندلی به صورت منظم، داشتن محلی برای یادداشت کارهای روزانه و استفاده از یک خوشبوکننده دائم در دفتر از عوامل بسیار تاثیر گذار در ذهن مشتریان است.
دفتر نمایندگان برتر فروش بیمه های عمر و سرمایه گذاری دارای چنین خصوصیاتی است. آنها با طراحی و رنگ بندی مناسب محیط خود باعث تحریک عوامل بصری مشتری و در نتیجه ایجاد واکنش احساسی و ادراکی از سوی مشتریان شده اند. با وجودی که عکس العمل اشخاص مختلف نسبت به رنگ ها متفاوت است اما برخی تاثیر رنگ ها دارای معنی واحدی در سراسر جهان است.
برای مثال:
- رنگ زرد: اولین رنگی است که زودتر از بقیه رنگ ها دیده می شود. توصیه می شود چنانچه قصد نصب بنر تبلیغاتی از بیمه ی شرکت خود را دارید از زمینه ی زرد رنگ استفاده نمایید.
- رنگ آبی: نشانه صلح، امنیت و نظم است
- قرمز: هیجان انگیز، تحرک پذیر و نشانه قدرت است. در حوزه ی بازاریابی این رنگ جزء محبوب ترین ها است. توجه داشته باید در استفاده از رنگ قرمز دچار افراط نشوید.
- رنگ سبز: آرامش بخش و موثر در کاهش استرس است. توصیه می شود از گل طبیعی در دفترتان استفاده نمایید.
یکی دیگر از خصوصیات دفاتر نمایندگان برتر فروش بیمه ی عمر و سرمایه گذاری، اختصاص دادن محلی از دفتر جهت پذیرایی از مشتریان است. این نوع خدمات باعث می شود مشتری با یک خدمات غیر قابل پیش بینی مواجه شود و از آنجا که انتظار چنین برخوردی را نداشته است می تواند تاثیر فراوانی بر او و تصمیمش بگذارد.
- حضور در کلیه کلاس های آموزشی شرکت بیمه
سازمان ها جهت نیل به اهداف خود و موفقیت های متعدد، آموزش نیروهای انسانی خود را جزء الویت های مهم در دستور کار خود جای داده اند.
سالانه در شرکت های بیمه ای، انواع کلاس های آموزشی در رشته های مختلف بیمه ای و در مراکز استان ها یا شهرستان ها برگزار می گردد. نکته جالب توجه، حضور مداوم نمایندگان بیمه ی عمر در این کلاس ها است.
یکی از دلایل آن هم انگیزه ی آنها برای دریافت کد جنرال است. این انگیزه در همه ی آنها به یک اندازه وجود دارد.
دلیل دیگر بالابردن دانش خود در خصوص سایر محصولات شرکت است.
بیمه ی عمر و سرمایه گذاری در بین همه ی محصولات بیمه ای بیشترین اطلاعات فنی و بیشترین جزئیات صدور را دارد.
وقتی که یک فروشنده از پر محتواترین محصول شرکت خود اطلاعات بالایی دارد چرا نباید در خصوص سایر محصولات که هم فروششان راحت تر است و هم جزئیات فنی کمتری دارند، آگاهی داشته باشد؟
این دو دلیل مهم حضور نمایندگان بیمه ی عمر و سرمایه گذاری در کلاس های آموزشی است.
این در حالی است که برگزارکنندگان کلاس ها در اغلب موارد با چالش حضور و یا عدم حضور نمایندگان جنرال در کلاس ها روبرو هستند.
یادگیری و کسب معلومات به فروش منجر می شود، با دانش و معلومات، فروش آسان تر می شود.
- حضور در کلاس های بازاریابی و یا کارگاههای آموزشی خارج از کلاس های شرکت بیمه
انسان های به راستی موفق، زندگی را فرایند یادگیری مستمر و پیوسته می دانند و به نظر آنها یادگیری مستمر کلید موفقیت است. نمایندگان برتر فروش بیمه نیز به این باور رسیده اند و به آن عمل می کنند. شرکت مداوم و مستمر در کارگاه های تخصصی فروش، کلاس های بازاریابی و سمینارهای انگیزشی
یکی از مهمترین خصوصیات نمایندگان برتر فروش بیمه عمر و سرمایه گذاری است.
انجمن آموزش و توسعه ی آمریکا، روش های آموزش فروش را به دو دسته تقسیم می کند.
- خودآموزی: شامل خواندن و مطالعه، تکالیف پیش و خارج از کارگاه و آموزش برنامه ریزی شده است.
- کارگاه: شامل سخنرانی، بحث، آموزش شغلی، مطالعه موردی و بازی نقش می شود.
توصیه می شود برای خودتان یک برنامه ی آموزشی سالیانه طراحی کنید. برنامه ای کامل شامل تعداد حضور در سمینارها و کارگاه ها، تعداد کتاب خوانده شده در حوزه ی فروش و بازاریابی و حتی استفاده از تجارب سایر فروشندگان بیمه ی عمر و سرایه گذاری بصورت دیداری. این برنامه را فصل بندی و زمانبندی کنید و خود را ملزم به رعایت آن بدانید.
- دارا بودن اطلاعات بسیار بالا در خصوص بیمه عمر و سرمایه گذار نسبت به سایر نمایندگان
موفقیت در فروش بیمه ی عمر و سرمایه گذاری در گروی برخورداری از مهارت فنی و تخصصی است. فروشنده کسی است که نیاز مشتری را درک کند و به منظور انتخاب صحیح، مشتری را صادقانه راهنمایی کند و سرانجام قادر باشد توافق و اعتماد مشتری را برای خرید، جلب نماید.
فروشندگان برتر بیمه در این رشته اطلاعات بسیار بالایی در خصوص محصول، پوشش های آن و حتی نحوه ی پرداخت خسارت به مشتریان دارند و همواره در حال بروز کردن اطلاعات خود از این محصول هستند.
تام هاپکینز، محتوای آموزشی جهت فروشندگان را به چهار بخش تقسیم نموده است.
- دانش محصول
- دانش شرکت
- آگاهی از بازار
- تکنیک های فروش
آخرین دیدگاهها